Fortrydelsesret og returnering

 

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb, og du kan udøve denne ret inden for 14 dage efter levering, forudsat at det / de købte produkt(er) ikke er beskadiget og kan returneres i samme stand, som på leveringstidspunktet.

Hvis perioden på 14 dage udløber på en ferie, en lørdag, en søndag, Grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, har du indtil den første kommende hverdag til at returnere din ordre.

Sådan udøves din fortrydelsesret

Du udøver ovennævnte ret ved at returnere din ordre til os inden 14-dagesperioden udløber. Det er tilstrækkeligt, hvis du har afleveret produkterne til GLS, PostNord eller en anden kurér efter eget valg, som håndterer tilbageleveringen til os, inden perioden udløber. Hvis du ønsker at sikre bevis for, at du faktisk har udnyttet fortrydelsesretten i tide, anbefaler vi, at du gemmer kvitteringen fra, f.eks. GLS, PostNord vedrørende forsendelsen.

Medmindre andet er aftalt, er du forpligtet til at betale omkostningerne for returforsendelsen, hvis du beslutter at udøve din fortrydelsesret.

Når vi har modtaget returneringen og kontrolleret, at det returnerede produkt lever op til betingelserne for at udøve fortrydelsesretten, refunderer vi den fulde købspris. Det tager op til 2 uger, før din refundering krediteres din konto. Vi tilstræber altid efter at gøre vores bedste for at gøre denne proces så hurtig og praktisk for dig som muligt.

Hvis det er vores opfattelse, at kravene til at udøve fortrydelsesretten ikke er opfyldt, vil vi kontakte dig via e-mail med en forklaring.

Kontakt os gerne inden du returnerer varer på info@weissandersen.com

Hvis du ønsker at udøve fortrydelsesretten, skal produktet / produkterne returneres til os på følgende adresse:

WEISS ANDERSEN
Æblehaven 4
8240 Risskov
Danmark
(markeret ”Retur & dit ordrenummer”)


Garanti
Du har 24 måneders reklamationsret. Du skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 1 måneder efter, at man har konstateret fejlen eller manglen

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale eller produktion. Reklamationsretten glæder derfor ikke for fejl eller skader påført ved forkert betjening af produktet.

Hvis din klage er berettiget, betyder det, at du enten kan få genstanden repareret eller ændret, få dine penge tilbage eller en prisnedsættelse afhængigt af den specifikke situation.

Den defekte vare skal altid returneres til os i korrekt emballage. Husk at gemme en kvittering for forsendelsen.

I tilfælde af en klage bedes du kontakte os på info@weissandersen.com.

WEISS ANDERSEN dækker ikke forsendelsesgebyrer i tilfælde af en klage.


Farver
Vi kan ikke garantere, at farverne på hjemmesiden og farverne i virkeligheden stemmer overens. Dette afhænger til dels af farveindstillingerne på din computer og skærm.