Handelsbetingelser

 

1. Bestilling
Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside og modtager en ordrebekræftelse fra os, indgår du en aftale med:

WEISS ANDERSEN, Studio WeissKrogh ApS (CVR: 37407879)
Æblehaven 4
8240 Risskov
Danmark

Alle ordrer og alt kontakt håndteres af vores kundeserviceteam, som kan kontaktes på telefon +45 22905261 eller på info@weissandersen.com.

Ved at handle hos os accepterer du vilkårene og betingelserne beskrevet nedenfor.

For at handle hos os skal du være mindst 18 år og have et gyldigt kreditkort.

Du afgiver en ordre ved at vælge de produkter, du ønsker at købe, og placere dem i kurven. Når du er klar til at afgive ordren, accepterer du vores vilkår og betingelser og klikker på “GÅ TIL BETALING". Du bliver derefter bedt om at give os dit navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse og muligvis leveringsadresse, hvis dette adskiller sig fra faktureringsadressen. Du kan derefter vælge din foretrukne leveringsmetode. Derefter skal du oplyse den information, der kræves af online betalingssystemet. Alle vores ordrer behandles via et sikkert online betalingssystem, der krypterer alle dine betalingsoplysninger med SSL (Secure Socket Layer). Betalingen håndteres sikkert af Shopify Payments - WEISS ANDERSEN eller andre udefrakommende har ikke adgang til dine betalingsoplysninger. Udover SSL, har vores betalingssystem også 3D Secure, der er en sikkerhedsprotokol, udviklet til at beskytte kortholdere online via yderligere sikkerhedskontrol i forbindelse med betalingstransaktioner.

Vi opfordrer dig til at kontrollere din ordre inden du afgiver den. Før du afgiver din ordre, er det muligt at redigere de oplysninger, du har angivet, såsom fakturerings- eller leveringsadresse. Du kan også tilføje eller fjerne produkter fra indkøbskurven, når som helst under bestillingsprocessen.

Når du har afgivet din ordre, modtager du en kvittering, som er et resumé af den ordre, du lige har afgivet.

I det øjeblik du klikker på "Betal nu" og kvitteringen vises på din skærm, er du bundet af din ordre til os. Kvitteringen du modtager er en automatisk kvittering, hvilket betyder, at vi har modtaget din afgivne ordre.

Bemærk, at dette ikke betyder, at vi har accepteret din ordre. Hvis vi accepterer din ordre, modtager du en e-mail fra os, der bekræfter, at vi har accepteret din ordre.

Vi gemmer din ordre og ordrebekræftelsen, og du kan modtage en kopi heraf ved at kontakte os.

Hvis du har lavet en fejl, da du afgav din ordre - f.eks. angivet den forkerte adresse - kan du kontakte os på info@weissandersen.com, så hjælper vi med at rette det.

Ændring eller annullering af din ordre
Når din ordre er afgivet, kan du ændre den ved at kontakte os via info@weissandersen.com.

Vi hjælper dig derefter med at ændre din ordre, HVIS ordren ikke er afsendt inden din forespørgsel.

Hvis din ordre er afsendt, har du stadig 14 dages fortrydelsesret. Se afsnit 5 nedenfor for mere information om fortrydelsesretten.

Uden at være forpligtet til at kompensere dig eller på anden måde dække dine udgifter, har vi ret til at annullere dit køb i følgende situationer:

- Hvis der opstår en utilsigtet fejl på weissandersen.com, såsom en betalingsfejl

- Hvis dine betalingsoplysninger ikke kan bekræftes, eller hvis disse oplysninger er forkerte

- Hvis vi har mistanke om, at din ordre er placeret i ond tro eller i forbindelse med kriminelle aktiviteter.

Vi vil forsøge at løse ethvert problem, og vi holder dig informeret om enhver annullering, før en sådan finder sted. Hvis en annullering finder sted, vil vi tilbagebetale betalinger foretaget uden at pålægge dig yderligere omkostninger.


2. Priser og betaling
Alle priser er i DKK inklusive 25% moms, men ekskl. leveringsomkostninger.

Priserne er alle aktuelle priser.

Priserne kan ændres uden varsel, men ændringer påvirker ikke ordrer, som vi har accepteret.

Den samlede pris, du accepterer, når du afgiver din ordre, er det beløb, vi trækker fra din konto, når din ordre er afsendt. Beløbet trækkes aldrig, før vi har håndteret og afsendt din ordre.

Vi accepterer følgende kreditkort:

VISA & MasterCard

Vi accepterer også alle debetkort (f.eks. Dankort) med Visa- eller MasterCard-logoer.

Alle vores ordrer behandles via et sikkert online betalingssystem, der krypterer alle dine betalingsoplysninger med SSL (Secure Socket Layer). Betalingen håndteres sikkert af Shopify Payments - WEISS ANDERSEN eller andre udefrakommende har ikke adgang til dine betalingsoplysninger. Udover SSL, har vores betalingssystem også 3D Secure, der er en sikkerhedsprotokol, udviklet til at beskytte kortholdere online via yderligere sikkerhedskontrol i forbindelse med betalingstransaktioner.

Vær opmærksom på at leveringer uden for EU , kan blive pålagt told og moms og at dette betales af kunden.


3. Copyright
Alle designs, billeder, motiver, logoer og navne tilhører WEISS ANDERSEN, Studio WeissKrogh ApS og kan kun bruges med tilladelse fra WEISS ANDERSEN, Studio WeissKrogh ApS. Onlineindhold som tekst, grafiske designelementer, ikoner, billeder, videoer, lydfiler og software tilhører WEISS ANDERSEN, Studio WeissKrogh ApS og kan kun bruges med tilladelse fra WEISS ANDERSEN, Studio WeissKrogh ApS. Alle rettigheder forbeholdes.


4. Levering og forsendelse
Vi sender din ordre inden for 2-4 hverdage. Når din ordre er afsendt sender vi dig en mail med sporingsnummer på pakken.

Vi sender til
Danmark og Sverige

Hvis dit land ikke er på listen, bedes du kontakte os på info@weissandersen.com, så vi vender tilbage til dig hurtigst muligt med leveringsomkostninger for dit land.

Leveringstider
Leveringstiden afhænger af området og leveringslandet.

I Danmark leverer vi normalt inden for 3-5 hverdage.

Vi leverer normalt med GLS & PostNord.

Leveringspriser i Danmark
Gratis forsendelse fra DKK 490,- (kun levering til pakkeshop)
Levering til pakkeshop: DKK 39,-
Hjemmelevering: DKK 69,-

Leveringspriser i Sverige
Levering til pakkeshop: DKK 99,-

Som en del af bestillingsprocessen vil du altid blive informeret om leveringsprisen.

Bemærk, at ved at acceptere og betale din ordre, accepterer du også leveringsomkostningerne som en del af ordren.

Emballage
Alle vores kunstplakater sendes i en beskyttende plakatæske.

Modtagelse af leverancer
Når du modtager en pakke, er det meget vigtigt, at du kontrollerer den, inden du modtager den, når du har modtaget pakken, og leveringen er færdig, bærer du risikoen for de leverede produkter. Hvis pakken eller indholdet er beskadiget ved modtagelse, bedes du rapportere dette til fragtselskabet.

Ordrer der ikke blev leveret
Vores forsendelsespartnere vil forsøge flere leveringer, men hvis din ordre returneres til os, hvor vi står uforskyldt, er du ansvarlig for omkostningerne til returforsendelse til os. Hvis du nægter at acceptere leveringen, returneres pakken til os. Du er ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse til os. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give os besked om, at du fortryder.

Vi kan ikke tage ansvar for forsinkelser uden for vores kontrol, såsom toldforsinkelser osv.


5. Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb, og du kan udøve denne ret inden for 14 dage efter levering, forudsat at det / de købte produkt(er) ikke er beskadiget og kan returneres i samme stand, som på leveringstidspunktet.

Hvis perioden på 14 dage udløber på en ferie, en lørdag, en søndag, Grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, har du indtil den første kommende hverdag til at returnere din ordre.

Sådan udøves din fortrydelsesret

Du udøver ovennævnte ret ved at returnere din ordre til os inden 14-dagesperioden udløber. Det er tilstrækkeligt, hvis du har afleveret produkterne til GLS, PostNord eller en anden kurér efter eget valg, som håndterer tilbageleveringen til os, inden perioden udløber. Hvis du ønsker at sikre bevis for, at du faktisk har udnyttet fortrydelsesretten i tide, anbefaler vi, at du gemmer kvitteringen fra, f.eks. GLS, PostNord vedrørende forsendelsen.

Medmindre andet er aftalt, er du forpligtet til at betale omkostningerne for returforsendelsen, hvis du beslutter at udøve din fortrydelsesret.

Når vi har modtaget returneringen og kontrolleret, at det returnerede produkt lever op til betingelserne for at udøve fortrydelsesretten, refunderer vi den fulde købspris. Det tager op til 2 uger, før din refundering krediteres din konto. Vi tilstræber altid efter at gøre vores bedste for at gøre denne proces så hurtig og praktisk for dig som muligt.

Hvis det er vores opfattelse, at kravene til at udøve fortrydelsesretten ikke er opfyldt, vil vi kontakte dig via e-mail med en forklaring.

Kontakt os gerne inden du returnerer varer på info@weissandersen.com

Hvis du ønsker at udøve fortrydelsesretten, skal produktet / produkterne returneres til os på følgende adresse:

WEISS ANDERSEN
Æblehaven 4
8240 Risskov
Danmark
(markeret ”Retur & dit ordrenummer”)


6. Garanti
Du har 24 måneders reklamationsret. Du skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 1 måneder efter, at man har konstateret fejlen eller manglen.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale eller produktion. Reklamationsretten glæder derfor ikke for fejl eller skader påført ved forkert betjening af produktet.

Hvis din klage er berettiget, betyder det, at du enten kan få genstanden repareret eller ændret, få dine penge tilbage eller en prisnedsættelse afhængigt af den specifikke situation.

Den defekte vare skal altid returneres til os i korrekt emballage. Husk at gemme en kvittering for forsendelsen.

I tilfælde af en klage bedes du kontakte os på info@weissandersen.com.

WEISS ANDERSEN dækker ikke forsendelsesgebyrer i tilfælde af en klage.

Farver
Vi kan ikke garantere, at farverne på hjemmesiden og farverne i virkeligheden stemmer overens. Dette afhænger til dels af farveindstillingerne på din computer og skærm.


7. Lovvalg og værneting
Køb af varer på weissandersen.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.


8. Personoplysninger
Personlige oplysninger dækker alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, inklusiv men ikke begrænset til, for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mail-adresse og anden kontaktinformation, uanset om information er relateret til en privatbolig eller arbejdsplads.

Hvilke personlige oplysninger indsamler og behandler vi? Som regel kan du få adgang til hjemmesiden uden at fortælle, hvem du er eller give personlige oplysninger om dig selv. WEISS ANDERSEN har dog brug for visse oplysninger for at kunne indgå købsaftaler med dig og levere nyheder og andre tjenester til dig. WEISS ANDERSEN indsamler kun de personlige oplysninger, der er absolut nødvendige.

Vi har brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse.

WEISS ANDERSEN indsamler ikke personligt identificerbare oplysninger om dig fra tredjeparter og gemmer ikke oplysninger om betalingsmidler, såsom kortnumre på betalingskort, bankkonti eller lignende.

Personlige oplysninger indsendt til WEISS ANDERSEN videregives kun til:

- Virksomhedens interne afdelinger

- Udvalgte og pålidelige tredjeparter, der kan bruge dine personlige oplysninger til at levere varer eller tjenester, du har bestilt

For yderligere at udvikle og forbedre weissandersen.com, indsamler vi statistik om, hvordan du bruger hjemmesiden.

Personoplysningerne registreres hos WEISS ANDERSEN og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Som registreret hos WEISS ANDERSEN har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at forstå, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder er i overensstemmelse med persondataloven. Kontakt os med dine forespørgsler og anmodninger på info@weissandersen.com.


9. Cookies
Dette websted bruger "cookies", som er tekstfiler, der gemmes på din computer, mobiltelefon eller tilsvarende, med det formål at genkende enheden, huske indstillinger, indsamle statistikker og målrette annoncer. Du kan altid fravælge og slette dine cookies fra din computer eller andre enheder ved at ændre dine browserindstillinger. Dette giver dig mulighed for at afvise brugen af cookies, men vær opmærksom på, at hvis du vælger at deaktivere cookies, mens du bruger vores hjemmeside, vil det have en indvirkning på din shoppingoplevelse.